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  • 成交(化妆品销售口才训练课) 本书先是对美容化妆品销售人员接待客户的流程进行了规范,划分为迎接客户进店、化妆品推介、引导客户体验、发掘客户需求、应对客户拒绝、化解客户异议、促成交易、售后服务等八大步骤;然后对各个步骤中销售人员每天都会遇到却又难以应对的问题进行收集、分析和研究,总结出美容化妆品销售工作中经常碰到却又难以应对的、极具代表性的116个销售实战情景,每个销售情景均以客户需求为出发点,以导购的沟通技能为线索,按话术避雷区、行家如是说、销冠特训营三个板块逐一讲述,为美容化妆品销售人员提供正确的回答策略和语言模板,并总结出可供应用的方法和技巧。

    ¥41.30  原价:59.00

  • 深度转变:让改变真正发生的7种语言 为什么在我们的愿望、目标与我们最终实现的结果之间差距如此之大? 即使我们能够做出重要的改变,为什么我们很快就会恢复如常? 我们能做些什么来改变这种令人不安的现实? 本书作者凯根和莱希提出,我们的思维模式和身体一样,有一套自己的“免疫系统”。多数情况下,它会保护我们,免受外界的伤害。然而,这一“免疫系统”也会排斥生发于内部或者从外界移植来的新思想,让我们无法做出真正的改变,甚至置我们于危险处境。 在这本实用性极强的书中,作者将带领我们踏上一段深入的自我探索的旅程,通过分析语言方式让我们找到隐藏在固有思维中的那股阻碍改变发生的力量,并最终战胜这股力量。 本书中丰富的案例和练习,将帮助你学会运用如下7种语言方式,从而实现个人和组织的深度、持久的转变。 (1)承诺:发现你要为之奋斗的信念。 (2)担当:直面自身问题。 (3)对抗性承诺:探查阻碍改变的“免疫系统”。 (4)小假设:证明假设不是真理。 (5)持续关注:传递积极行为的重要性。 (6)公共协议:用集体的力量维护规则。 (7)解构性批评:将冲突转化为学习机会。

    ¥47.20  原价:59.00

  • 如何发表公共演讲(第6版) 成功地发表公共演讲有规律可循吗?为什么要准备演讲提纲?言语性支撑材料和视觉性支撑材料哪个更重要?受众调查有必要吗?伦理道德在公共演讲中的作用是什么?本书正是要为你解答这些问题。 本书涉及公共演讲的基础知识、发表演讲需要做的准备工作以及常见的四种类型的演讲等内容,理论与实务相结合,并配有丰富的演讲案例、测评、图片、活动等,深入浅出、通俗易懂。这些内容对于成为一名卓越的公共演讲者至关重要。 本书既适合用作教材,又适合作为演讲爱好者训练口才的自学材料。

    ¥74.80  原价:88.00

  • 掌控演说 演说并不是演说家的专利,不管你处于哪个行业,演说都可以高效地帮你表达自己,展示自我价值。当别人还是一个人苦干的时候,你因为拥有卓越的演说能力,就可能会得到上百人、上千人的支持! 成杰在演说领域深耕18年,演说超过5200场,现场听众常常多达5000人,拥有丰富的演说实战经验。成杰认为,只要你会说话,就能够成为演说家。 本书是成杰对自己18年演说经验的全面总结。在本书中,成杰将为你分享人人都能掌握的演说力训练模型,让你将公众表达技巧用在生活和工作中,轻松说服任何人。

    ¥33.40  原价:42.80

  • 掌控演说 演说并不是演说家的专利,不管你处于哪个行业,演说都可以高效地帮你表达自己,展示自我价值。当别人还是一个人苦干的时候,你因为拥有卓越的演说能力,就可能会得到上百人、上千人的支持! 成杰在演说领域深耕18年,演说超过5200场,现场听众常常多达5000人,拥有丰富的演说实战经验。成杰认为,只要你会说话,就能够成为演说家。 本书是成杰对自己18年演说经验的全面总结。在本书中,成杰将为你分享人人都能掌握的演说力训练模型,让你将公众表达技巧用在生活和工作中,轻松说服任何人。

    ¥33.40  原价:42.80

  • 极简演讲:简洁有力,把演讲精练到极致 虽然演讲中长篇大论、妙语连珠者也能受到听众欢迎。但大众化的演讲,终究以短居多,以短为贵。精练的演讲其实只有四点:概括浓缩扼要精彩,即用概括的语言把演讲的内容浓缩,从而达到精炼的目的;巧妙对比突出特征,“有比较才有鉴别”,对比手法的运用,可以突出事物的特征,起到以少胜多的效果;语言简洁精益求精,即以极少的语言表达出详实的内容。要做到语言简洁,必须对于自己要讲的思想内容经过认真领会思考,弄清道理,抓住要点,明确中心。总之,精练的演讲就是精益求精,就是剔除一切假话、大话、空话。

    ¥39.80  原价:48.00

  • 每天一堂口才课 本书在实践上指导读者如何把握好沉默的分寸,把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸,把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸,掌握与不同的人说话的技巧,不同场景下的说话艺术,怎么说别人才会听你的,最讨人喜欢的说话方式及如何说好难说的话等。同时还以生动具体的事例向读者展示了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母、对手沟通的艺术,在求职面试、求人办事、谈判演讲、尴尬时刻、宴会应酬、探望病人及应酬亲友时的说话艺术。书中将口才、社交和人生融为一体,侧重于对读者综合素质的熏陶,从心灵深处启发读者体味生活,打开社交之门,进而掌握一套善于交际、能言善辩的本领,在人际交往中取得更好的效果。

    ¥54.40  原价:68.00

  • 每天一堂口才课 本书在实践上指导读者如何把握好沉默的分寸,把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸,把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸,掌握与不同的人说话的技巧,不同场景下的说话艺术,怎么说别人才会听你的,最讨人喜欢的说话方式及如何说好难说的话等。同时还以生动具体的事例向读者展示了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母、对手沟通的艺术,在求职面试、求人办事、谈判演讲、尴尬时刻、宴会应酬、探望病人及应酬亲友时的说话艺术。书中将口才、社交和人生融为一体,侧重于对读者综合素质的熏陶,从心灵深处启发读者体味生活,打开社交之门,进而掌握一套善于交际、能言善辩的本领,在人际交往中取得更好的效果。

    ¥54.40  原价:68.00

  • 销售中的8堂口才课 戴尔·卡耐基说:“将自己的热忱与经验融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动?”只有把话说到客户的心里去,才能让客户为你驻足,才能让客户购买你的产品。本书从周密准备、卖点提炼、热情开场、讲好故事、善提问题等8个方面入手,悉心讲述销售员在开展销售工作时口才方面需要注意的地方。 本书集通俗易懂、拿来就能用的理论知识和有趣、生活化的场景案例、成功经验于一体,具有很强的指导性和趣味性,适合销售员在实际销售工作中灵活应用,以达到理论指导实践的目的。

    ¥36.90  原价:45.00

  • 说服的艺术

    ¥79.20  原价:99.00

  • 共情沟通:让谈话更有效的方法 深谙一些说话的技巧,通过实践活动练习,把它变成自己的一种沟通风格,这样就没有做不成的事情,没有沟通不了的人,没有拿不下的订单。 本书阐述了生活中大小事所需要的言语技巧,帮你说出想的话,帮你巧妙地拒绝人,帮你有技巧地应对,从而掌握谈话局面,成就事业。

    ¥33.00  原价:39.80

  • 说话的艺术(全新修订版) 在谈话中做到言之有物、魅力无穷并非易事。早在一百多年前,巴莱福特就说过:“不知为何,我发现和人交谈往往不能如愿。不想说的话随口说出去了,想说的却又没有说出来,事后总是沉浸在后悔中。” 所谓情商高,就是会说话。然而,有些人却不善言辞。本书是一本社交沟通的工具书,9大情景演练,46个沟通技巧,手把手教你快速掌握说话之道,帮助你在不同的时间、场合,对不同的人说出得体的话。 初次见面如何快速打动意中人?如何在工作中做到高效沟通?如何应对交谈中的尴尬场景?如何有效拒绝?如何得体地表达欣赏,而不显得卑微?如何通过有效沟通而广受欢迎?……你将在这本书里找到你最想要的答案。 告别不敢说、不会说、说不到点上,简单有效,一句顶一万句!

    ¥38.40  原价:48.00

  • 换一种方式说话:亲师沟通的技巧与实战 亲师沟通是家校合作的基础,而教师在亲师沟通中的专业素养和能力技巧显得尤为重要。本书基于家校言语沟通的现象与问题,选取教师与家长言语交流的正反面案例,用对比案例的方式让教师直观学习亲师沟通的技巧和策略。本书呈现了十个实用的亲师沟通技巧,如“沟通之前,详细准备”“描述事实,不做判断”“设身处地,有同理心”,等等,将理论与实践融合贯通,助力教师解决现实的亲师沟通困境。

    ¥25.50  原价:30.00

  • 蔡康永的说话之道(2)(2020) 《蔡康永的说话之道2》是知名主持人蔡康永说话之道第二册,全新内容展现更直接生动的聊天方法。《蔡康永的说话之道2》包括40篇精彩聊天秘方,每篇都是让谈话变得生动有趣,让你与他人相处也开始变得有趣,如同蔡康永的主持风格一样俏皮机智,饶有情趣。继百万销量《蔡康永的说话之道》后,时隔五年,蔡康永新领悟到的说话之道,就是“对你好”;因为我说得让你开心,你也会把我放在你心上。演练说话就是演练“如何和别人相处”。蔡康永相信的:越能体会和别人的说话之乐,你就能过得越好!

    ¥38.40  原价:48.00

  • 蔡康永的说话之道(2020) 《蔡康永的说话之道》是知名主持人蔡康永诠释“说话的艺术”的随笔集,旨在令“本来已经很讨人喜欢的你,在未来变得更讨人喜欢”。全书包括44篇精彩短文,通过研究“说话”令读者更加明确自己和别人的关系、自己和别人的思维逻辑,由此加深自我理解,提升生活幸福感。

    ¥38.40  原价:48.00

  • 成为真正会表达的人 身处在社会中,就无法避免与人打交道,更无法避免与人说话。如何更快拉近与陌生人的距离、面对不同性格的人如何与之交流、在遇到你不想答应的要求时如何回绝……这些都需要技巧。表达时做到恰如其分,可以减少麻烦,带来友谊和收获;若总是言不达意或鲁莽顶撞,将会人为增加很多“敌人”,减少很多朋友,到zui后,你将孤立无援。《成为真正会表达的人》针对表达,为读者进行各个方面的讲解;以理论加案例的方式,深入浅出地讲解如何在现实场景中进行表达,针对不同的人、不同的情景,进行细致的剖析。相信每一位看过本书的读者,都能从中深受启发,在表达的技巧方面得到显著提高。

    ¥33.00  原价:39.80

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